AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
- Angebote und Leistungsbeschreibungen
- Bestellvorgang und Vertragsabschluss
- Preise und Versandkosten
- Lieferung, Warenverfügbarkeit
- Zahlungsmodalitäten
- Eigentumsvorbehalt
- Sachmängelgewährleistung und Garantie
- Geld-zurück-Garantie
- Haftung
- Speicherung des Vertragstextes
- Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Mibiota GmbH, Inhaber: Benjamin Gullanger, Friedrichstraße 114A, 10117 Berlin (nachfolgend „Wir“, etc.) und dem Kunden (nachfolgend „Du“, etc.) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Derartige Änderungen haben jedoch keine Auswirkung auf Bestellungen, die aufgegeben wurden, bevor die überarbeiteten Bedingungen auf dieser Website veröffentlicht wurden.
1.2 Du erreichst unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montag, Mittwoch und Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer 030 43972483, sowie unter [email protected].
1.3 Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4 Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen der Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf unseren Webseiten besitzen keinen Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1 Zur Aufgabe einer Bestellung musst Du 16 Jahre oder älter sein, telefonisch erreichbar sein und über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.
3.2 Du kannst aus dem Sortiment von Mibiota Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kannst Du innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.3 Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibst Du einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kannst Du die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.4 Wir schicken Dir daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, in welcher Deine Bestellung nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Deine Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt innerhalb von zwei Werktagen an Dich versenden, übergeben oder den Versand an Dich innerhalb von zwei Werktagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt haben.
3.5 Sollten wir Vorkasse ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von zehn Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen ist, treten wir vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und uns keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für beide Seiten ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse erfolgt daher längstens für zehn Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle Preise, die auf unseren Webseiten angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden Dir auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1 Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2 Sollte die Zustellung der Ware durch Dein Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Dir unverzüglich erstattet.
5.3 Artikel, die vorübergehend nicht auf Lager sind, können von Dir vorbestellt werden (Vorbestellung). Mit Aufgabe der Vorbestellung erklärst Du Dich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir die von Dir ausgewählte Zahlungsmethode zu diesem Zeitpunkt in Rechnung stellen. Der Kaufvertrag kommt mit der Versendung der Bestellbestätigung durch uns wirksam zustande.
5.4 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von einem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Dich unverzüglich informieren und Dir ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Du keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes möchtest, werden wir Dir ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.5 Wir unterrichten Dich über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmte Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1 Du kannst im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Du wirst dann über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2 Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4 Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommst Du bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hast Du die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5 Deine Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.
6.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht Dir nur zu, wenn Deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Du kannst ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1 Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Eine zusätzliche Garantie durch uns für gelieferte Waren gibt es nicht.
9. Geld-zurück-Garantie
9.1 Die 100-tägige Frist beginnt, wenn Du alle Artikel aus dem Auftrag bekommen hast. Das 14-tägige Widerrufsrecht bleibt von unserer 100 Tage Geld-zurück-Garantie unberührt.
9.2 Unsere Geld-zurück-Garantie erstreckt sich auf alle Produkte, die ungeöffnet sind oder deren Inhalt mindestens 50% der originalen Füllmenge (bei Pulver und Tropfen) bzw. 50% des original verpackten Inhalts (bei Kapseln und Tabletten) beträgt.
9.3 Die anfallenden Kosten für den Rückversand als Paket mit Sendungsverfolgung übernimmst Du. Eine kostenfreie Retoure im Rahmen unserer 100-Tage-Garantie können wir nicht anbieten.
9.4 Sobald die zurückgesendete Ware von uns in Empfang genommen und überprüft wurde, zahlen wir Dir den vollen bzw. den anteiligen Betrag (bei Rücksendung nur eines Teils der Bestellung) zurück.
9.5 Unsere Garantie ist beschränkt auf die erstmalige Bestellung eines oder mehrerer Produkte durch Dich. Für die wiederholte Bestellung desselben Artikels greift unsere Garantie nicht. Wir behalten uns Kulanz vor für komplett ungeöffnete Produkte.
10. Haftung
10.1 Für eine Haftung von uns auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
10.2 Wir haften unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3 Ferner haften wir für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmässig vertraust. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5 Soweit die Haftung von uns ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11. Speicherung des Vertragstextes
11.1 Du kannst den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an uns ausdrucken.
11.2 Wir senden Dir außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, erhältst Du ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Du Dich in unserem Shop registriert hast, kannst Du im Profilbereich Deine aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz von uns, wenn Du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist.
12.2 Vertragssprache ist deutsch.
12.3 Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand der AGB: September 2024